İade Politikası | sultangazibckilaclama.com.tr - Güncel Kurallar
sultangazibckilaclama.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en önemli önceliğimizdir. Bu İade Politikası, sitemiz üzerinden gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri tanımlar.
Genel Hükümler
Bu politika, sultangazibckilaclama.com.tr üzerindeki hesabınıza yatırılan fonların iadesiyle ilgili esasları kapsar. Tüm kullanıcılar, platforma kayıt oldukları ve hizmetleri kullandıkları andan itibaren bu şartları kabul etmiş sayılırlar. İade talepleri, yasal düzenlemeler ve kara para aklamayı önleme (AML) politikaları çerçevesinde titizlikle incelenir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Hesaba yapılan yatırımın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
- Sistem kaynaklı hatalar sonucunda oluşan mükerrer ödemeler.
İade taleplerinin geçerli sayılabilmesi için, yatırılan tutarın herhangi bir oyun veya bahis etkinliğinde kullanılmamış olması şarttır.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi nedeniyle hesabının askıya alınması.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançların iadesi talep edilemez.
- Doğrulanmamış hesaplar üzerinden yapılan talepler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgilerin sağlanması zorunludur:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talebinin gerekçesi.
- Ödemeye ait dekont veya işlem kanıtı.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Talebin onaylanması durumunda, geri ödeme yalnızca orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@sultangazibckilaclama.com.tr
Обновлено: 18.08.2026 05:12